au PAY

au PAY プリペイドカードは、全国のコンビニやスーパー、レストランなど色々な場所でご利用いただけます。

プリペイド式カードのため、事前に残高をチャージ（入金）してからご利用ください。
チャージ方法はこちら

ご利用の流れ

• ①本カードをお店の方に渡して、「カードで払います」と伝えます。
• ②お支払い回数は、「1回払い」とお伝えください。※お支払い回数は1回払いのみとなります。
• ※店舗によっては、サインが必要な場合もございます。

海外のお店でも使えます

海外のMastercard®加盟店でも、本カードはご利用いただけます。
ご利用方法は、国内同様、プリペイドカードを出して「1回払い」とお伝えください。尚、海外サービス手数料4％がお支払いの際に上乗せされます。

インターネットサイトでのご利用について

本カードはインターネットでのお支払にもご利用いただけます。
※月額制等一部のサイトには対応しておりません。

• ①Mastercard®の場合は、本カード裏面にあるMastercard®番号を入力ください。
  ※本カードは不正利用防止を目的に、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）の事前設定が必要な場合があります。こちらより無償の本人認証サービスをご登録ください。
• ②WebMoneyの場合は、本カード裏面にあるWebMoneyプリペイド番号を入力ください。
  WebMoneyについて→詳しくはこちら

• ※伝票には「クレジットカード払い」と記載される場合があります。
• ※一部プリペイドカードをご利用いただけない店舗やサービスがございます。
  （auなどの各種通信料金や公共料金/ガソリンスタンドの給油（一部除く：注）/高速道路料金/インターネットプロバイダー料金/飛行機の機内販売サービス/有料放送視聴料金など）
  注：出光サービスステーションで、金額もしくは給油量を指定した給油のみ利用いただけます。
  au PAY プリペイドカードの利用不可店舗はこちら
• ※自動精算機等でのご利用時、カード暗証番号が必要になる場合がございます。あらかじめ「カード暗証番号設定」をされるか、有人窓口でご精算ください。
• ※auかんたん決済のau PAY 残高支払い、Webmoney支払いをご利用の場合、30万円/回の決済利用上限があります。

プリペイドカードが使えない！そんな時は．．．

以下の3点をご確認ください。

• ①残高は不足していませんか？

  au PAY サイトやアプリのトップ画面から残高のご確認をお願いします。

• ②「ご利用開始のお手続き」は完了していますか？

  まだお手続きをされていない方はこちら。

• ③ご利用可能なお支払方法になっていますか？

  本カードのお支払方法は、「原則11円（税込）以上」「1回払い」のみです。

  • ※一部ご利用いただけない店舗やサービスがございます。（auなどの各種通信料金や公共料金/ガソリンスタンドの給油（一部除く）/高速道路料金等）
  • ※お支払の際、現金との併用はできません。
  • ※ご利用は、一括払いのみとなります。分割払いはご利用いただけませんので、ご注意ください。
  • ※10円(税込)以下のお支払の場合、ご利用いただけない場合があります。
  • ※海外でのご利用には海外サービス手数料4％がかかります。
  • ※「1」単位以下の海外通貨（例：1USドル、1ユーロ、1ルピアなど）のお買い物にはご利用いただけません。
• ④インターネットサイトでご利用の場合、本人認証サービス（3Dセキュア）を設定済みかご確認ください。

  確認はこちら

  ＜未設定の場合＞
  設定後に、あらためてご利用をお試しください。
  ＜設定済みの場合＞
  本設定を一度解除し、再設定後にあらためてご利用をお試しください。

上記①～④をご確認いただいても解決しない場合は